COORDINADOR DE CALIDAD Y REPARACIONES

 Funciones y Responsabilidades

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Objetivo del puesto

Asegurar que la mercadería de la Compañía cumpla la Calidad esperada a través de inspecciones, seguimiento y de la  aplicación apropiada de procedimientos, instructivos de procesos e indicadores correspondientes.

Funciones

• Verificar y validar los productos moda - complemento que cumplan las especificaciones técnicas y los estándares de calidad propuestos por la empresa, con la finalidad obtener productos de buena calidad para satisfacer a nuestros clientes internos y externos.

• Aprobar los productos si tuvieran alguna desviación de atributos que no es percibido por nuestros clientes externos con un margen de tolerancia de +/- 5%, con el fin de no incrementar las mermas y/o productos por remate.

• Elaborar los reportes de calidad por proveedor aprobados y rechazados, con el fin de alertar e informar al proveedor que ha tenido problemas de calidad en su producción para que puedan corregir sus siguientes entregas de producto, así mismo hacerle llegar el reclamo por entregar productos que no cumplieron con las especificaciones técnicas y estándares de calidad.

• Informar a la jefatura y/o gerencia que proveedor tiende a tener problemas de calidad reiteradas veces en sus productos de entrega, con la finalidad de hacer un plan de acción y corregir o cambiar de proveedor.

• Elaborar los reportes mensuales de los productos de reparaciones, con el fin de tener mapeado que productos se tiene mas ocurrencia de fallas de calidad y corregir para las siguientes colecciones.

• Validar la aplicación de la garantía del producto según la fecha de compra y/o el tipo de falla, con el fin de informar a los clientes internos y externos si el productos se encuentra dentro de la garantía y/o evaluar el costo de la reparación (fuera de garantía).

• Evaluar la calidad de los productos reparados, teniendo en cuenta que el cliente será muy exigente al revisar su producto reparado, con el fin que los clientes se encuentren satisfechos por darnos la oportunidad de dar solución a sus productos.

• Coordinar con almacén para organizar el trabajo de acuerdo a las prioridades existentes.

• Apoyar en inspecciones de Seguridad y Salud dentro del CD.

• Apoyar en otras tareas que le sean asignadas por su Jefatura.

Ambiente laboral

Campo/Planta: 90% Oficina:10% Teletrabajo:0%

 Requisitos

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Nivel de Instrucción (Mínimo)

Técnico

Experiencia por Tamaño de Empresa

Intermedia (50-199 empleados)

 Detalle de Beneficios Ofrecidos

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No especificado